Información importante del cliente

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Dispondrá de catorce (14) días desde que recibe el producto para hacer la devolución. Un vez recibido el paquete en nuestro almacén (Calle Totana, 52 Local Bajo 1 28033 Madrid) procederemos a abonar el importe vía transferencia. Los gastos ocasionados en el envío y en la devolución correrán a cargo del cliente. Los productos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original.

Si el producto estuviera defectuoso, TodoTMX se hará cargo de todos los gastos.

DEVOLUCIÓN DE LIBROS (en formato papel y digital)

Los libros, ya se en formato papel o digital, sólo se cambiarán en caso de defecto, y por el mismo título. Esta medida busca proteger los derechos de autor de los mismos, penalizando aquellas compras realizadas para obtener los contenidos de los mismos (ya sea por fotocopia o escaneo de los mismos).  Algunas de las editoriales que comercializamos ofrecen sus productos embalados. En ese caso, podrá realizar al devolución del producto siempre que no se haya desprecintado el producto, que es una garantía de la falta de uso del mismo. En el resto de editoriales, la devolución sólo se realizará por un defecto y recibiendo el cliente el mismo título.